Referencia

Ingrese a lotos y retome el juego donde lo dejó

Con sus credenciales de lotos accede al lobby completo: tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas en un solo lugar. El acceso está disponible desde su celular o computadora según la ley local y las regiones habilitadas

Ingreso con correo y contraseñaCódigo de verificación al celularBilletera visible al entrarYape, Plin y PagoEfectivo listosSoporte en español disponible
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SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su acceso en lotos

La seguridad de su cuenta no depende solo de su contraseña. Aplicamos varias capas de protección para que su acceso y sus fondos estén resguardados en todo momento. Cada inicio de sesión queda registrado, y cualquier actividad inusual puede activar una verificación adicional. Su información personal se trata conforme a nuestra política de datos y nunca se comparte con terceros sin su consentimiento.

Cifrado SSL en cada sesión

Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Sus datos de acceso y saldo no viajan en texto abierto.

Verificación de identidad

Pedimos documento de identidad antes de procesar retiros en cuentas nuevas o desde dispositivos no reconocidos. Es un paso obligatorio, no opcional.

Autenticación de dos factores

El código de un solo uso enviado a su celular impide que alguien más pueda ingresar aunque tenga su contraseña. Actívelo desde la configuración de su perfil.

Protección de datos personales

Su correo, número de celular y datos bancarios se almacenan con acceso restringido. No los compartimos ni los usamos fuera del contexto de su cuenta.

Qué sucede cuando inicia sesión en lotos

Al ingresar con su correo y contraseña, el sistema envía un código de un solo uso al número de celular registrado en su cuenta. Ingrese ese código para completar el acceso. Si olvidó su contraseña, use el enlace de recuperación en la misma pantalla: recibirá un correo con instrucciones para crear una nueva. Una vez

dentro, la billetera de su cuenta muestra el saldo disponible y el historial de movimientos. Desde ahí puede iniciar un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo sin salir del lobby. Si es la primera vez que ingresa desde un dispositivo nuevo, es posible que se le pida confirmar su identidad con un documento antes de

procesar retiros. Chiclayo y otras ciudades del Perú pueden acceder siempre que la región esté habilitada conforme a la ley local vigente

  • Verificación en dos pasos Cada sesión requiere un código enviado a su celular, lo que protege el acceso incluso si alguien más conoce su contraseña.
  • Recuperación de contraseña El enlace en la pantalla de ingreso envía un correo de restablecimiento. Siga los pasos indicados y cree una contraseña nueva en minutos.
  • Billetera visible al instante Al entrar, su saldo en soles aparece en la parte superior. Desde ahí puede depositar con Yape o Plin sin pasar por menús adicionales.
  • Verificación de identidad en dispositivos nuevos Si ingresa desde un celular o computadora distinta, podemos pedirle un documento para autorizar retiros. Es un paso de seguridad, no un bloqueo.

Cuenta

Al ingresar con su correo y contraseña, el sistema envía un código de un solo uso al número de celular registrado en su cuenta. Ingrese ese código para completar el acceso. Si olvidó su contraseña, use el enlace de recuperación en la misma pantalla: recibirá un correo con instrucciones para crear una nueva. Una vez dentro, la billetera de su cuenta muestra el saldo disponible y el historial de movimientos. Desde ahí puede iniciar un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo sin salir del lobby. Si es la primera vez que ingresa desde un dispositivo nuevo, es posible que se le pida confirmar su identidad con un documento antes de procesar retiros.

Abrir mi cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

Deposite y retire con sus billeteras peruanas

Después de ingresar a su cuenta, los depósitos con Yape o Plin se completan abriendo la aplicación correspondiente, escaneando el código o ingresando el número asignado, y confirmando con su PIN. PagoEfectivo genera un código CIP que puede pagar en puntos autorizados o desde su banca en línea con BCP o Interbank. Los retiros se procesan hacia la cuenta bancaria o billetera digital vinculada a su perfil. Asegúrese de que el titular de la cuenta de pago coincida con el nombre de su perfil en lotos para evitar demoras en la validación.

Yape

Abra Yape, escanee el código en su billetera lotos o ingrese el número mostrado y confirme con su PIN para acreditar el saldo.

Plin

Use Plin desde BCP, BBVA, Interbank o Scotiabank. Envíe al número de cuenta indicado y el saldo se refleja en su billetera lotos.

PagoEfectivo

Seleccione PagoEfectivo, copie el código CIP generado y págelo desde su banca en línea con BCP o Interbank, o en un punto autorizado.

Transferencia bancaria

Transfiera desde BCP o Interbank al número de cuenta indicado. Incluya su código de usuario en la referencia para que el abono sea reconocido.

AYUDA CON SU ACCESO

Canales de ayuda para su cuenta lotos

Si tiene problemas para ingresar, nuestro equipo de soporte en español está disponible para ayudarle con el acceso, la verificación de identidad y la recuperación de contraseña. Puede contactarnos por chat en vivo desde el mismo sitio, por correo electrónico o a través de WhatsApp. Incluya su correo de registro al escribir para que el equipo ubique su cuenta con rapidez y resuelva el inconveniente sin demoras innecesarias.

Chat en el sitio El chat aparece en la esquina inferior derecha al ingresar al sitio. Es la vía más rápida para resolver bloqueos de acceso o dudas sobre verificación.
Correo de soporte Escriba a la dirección de soporte indicada en el sitio con su correo de registro y una descripción del problema. El equipo responde en español.
WhatsApp Contáctenos por WhatsApp para consultas sobre su cuenta, recuperación de acceso o estado de una verificación de identidad en curso.

Dudas comunes al ingresar a lotos

Aquí reunimos las consultas que más nos llegan sobre el proceso de inicio de sesión, la recuperación de acceso y lo que ocurre después de ingresar. Si su pregunta no aparece, escríbanos por chat o WhatsApp.

En la pantalla de ingreso, haga clic en el enlace de recuperación. Recibirá un correo con un enlace para crear una contraseña nueva. Revise también la carpeta de spam si no lo encuentra.

Es la verificación en dos pasos. Enviamos un código de un solo uso para confirmar que es usted quien accede. Ese código expira en pocos minutos y no puede reutilizarse.

Actualice la página. Si el problema persiste, revise que el depósito haya sido confirmado en su aplicación Yape, Plin o PagoEfectivo y contáctenos por chat con el comprobante.

Sí. El sitio de lotos está adaptado para celulares. Abra lotos desde el navegador de su dispositivo y el lobby carga sin necesidad de instalar ninguna aplicación adicional.

Escríbanos por chat o WhatsApp con su correo de registro. El equipo de soporte en español revisará el motivo del bloqueo y le indicará los pasos para reactivar el acceso.

El cambio de correo requiere verificación de identidad. Contáctenos por los canales de soporte con su documento y le asistimos en el proceso sin afectar su saldo ni historial.
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lotos Ingresar

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.